INFORMATIONS SUR LE SITE

Politique de confidentialité

Mise à jour du 24 septembre 2026

Cette politique explique les renseignements recueillis lorsque vous communiquez avec Clim-Arctique ou utilisez le formulaire de demande de soumission.

Les renseignements de votre demande

Le formulaire recueille votre nom, votre téléphone ou votre courriel, votre municipalité, le service souhaité et une description de votre besoin. Vous pouvez aussi joindre jusqu’à trois photos, de façon facultative. Ces renseignements servent à évaluer la demande, préparer une soumission, organiser le suivi et vous recontacter.

Fournissez seulement les renseignements utiles. Dans vos photos, évitez les visages, les documents personnels et toute information sans lien avec l’intervention. L’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une liste publicitaire.

Transmission et fournisseurs

Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », les renseignements sont transmis au site, puis au service d’envoi transactionnel Resend afin d’acheminer la demande à la boîte courriel de Clim-Arctique. Si vous fournissez une adresse courriel, elle est utilisée comme adresse de réponse au message.

Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Le site ne conserve pas une copie de votre demande dans une base de données applicative; le message et les photos peuvent toutefois être conservés dans la messagerie de l’entreprise ainsi que dans les systèmes techniques des fournisseurs concernés.

Conservation et protection

Les demandes sont conservées pendant la période utile à l’évaluation, à la soumission, au suivi du service et aux obligations administratives applicables, puis doivent être supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Le calendrier de conservation interne détaillé de l’entreprise n’a pas été fourni pour publication.

Le formulaire utilise notamment une validation des champs et des fichiers, une limite de taille, une protection contre les envois automatisés, une limitation des tentatives et une clé d’envoi conservée uniquement sur le serveur. Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme absolument sécurisée.

Vos droits et vos questions

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements et leur rectification. Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez aussi demander leur communication dans un format technologique structuré, retirer un consentement ou demander la suppression de renseignements qui ne sont plus nécessaires.

Le nom et le titre du responsable de la protection des renseignements personnels n’ont pas été fournis pour publication. Pour toute question ou demande relative à vos renseignements, communiquez avec Clim-Arctique à info@clim-arctique.com ou au (418) 478-5544.

Témoins et modifications

Le site n’intègre aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience. Consultez la notice sur les témoins. Toute modification importante de cette politique sera accompagnée d’une mise à jour de sa date.